كل الحلول
مساعد ذكي يجيب من مستنداتك
يسأل الموظفون والعملاء بالعربية أو الإنجليزية، فيحصلون على إجابة من مستنداتك أنت، مع ذكر المصدر.
- أين يعمل بالفعل
- يرتبط مع
- دردشة الموقع
- واتساب للأعمال
- Google Workspace
- Microsoft 365
- الخدمات التي يقوم عليها
المشكلة
فريقك يجيب عن الأسئلة نفسها كل يوم، والإجابات موجودة في ملفات يصعب الوصول إليها بسرعة.
اليوم
- عميل يسأل عبر واتساب عن سياسة أو قائمة أسعار
- أحد الموظفين يبحث في المجلدات أو يسأل زميلًا
- تصل الإجابة بعد ساعات، وليست دائمًا الإجابة نفسها
مع الحل
- يصل السؤال عبر موقعك أو واتساب
- يجيب المساعد من مستنداتك المعتمدة ويذكر المصدر
- ما لا يستطيع الإجابة عنه يُحوَّل إلى شخص مع ملخص للسؤال
ما يشمله
- إعداد على مستنداتك: السياسات والأدلة والكتالوجات والأسئلة الشائعة
- دردشة على الموقع، وواتساب للأعمال إن كنت تستخدمه
- العربية والإنجليزية، بما في ذلك الرسائل المختلطة
- تحويل إلى فريقك حين لا يجد المساعد مصدرًا
كيف نبدأ
- تشاركنا عشرين سؤالًا حقيقيًا والمستندات التي تجيب عنها
- نبني المساعد ونختبره معك على تلك الأسئلة
- يبدأ العمل مع فريق واحد أو قناة واحدة أولًا، ثم يتوسع
أسئلة
كيف يبقى الإنسان متحكّمًا في الذكاء الاصطناعيأدلّةالرد على العملاء عبر واتساب تلقائيًا: ما الذي يتطلبهأدلّةمساعد ذكي بالعربية: ما الذي تختبره قبل الإطلاقماذا يحدث حين لا يعرف المساعد الإجابة؟
يقول ذلك صراحة ويحوّل السؤال إلى شخص. لا يخمّن، وكل إجابة تذكر المستند الذي جاءت منه.
هل يجيب عبر واتساب؟
نعم، عبر منصة واتساب للأعمال، إلى جانب دردشة موقعك. يبقى الرقم وسجل المحادثات لك.
من يحدّث المستندات؟
فريقك، في المكان الذي تحفظونها فيه اليوم. يقرأ المساعد النسخة الحالية، ونحن نُعدّ طريقة وصول الملفات الجديدة إليه.
احجز فحصًا مجانيًا لعملياتك
أخبرنا كيف يسير العمل اليوم. نرد بأول خطوة تستحق التغيير.
احجز فحصًا مجانيًا لعملياتك