برمجيات للسفارات: أدلة الخدمات والمواعيد والطلبات المتتبَّعة.

ما الذي يبطئ الفرق

1. يتصل الناس أو يحضرون ليسألوا عن المستندات التي تتطلبها كل خدمة.

   ما نبنيه: دليل واضح لكل خدمة، بكل لغة تخدم بها جمهورك

2. تُرتَّب المواعيد بالهاتف والبريد، ويطول الانتظار عند الشباك.

   ما نبنيه: مواعيد تُحجز إلكترونيًا

3. تصل الطلبات بالبريد الإلكتروني والبريد العادي، ولا يعرف أحد بسرعة أين وصل كل طلب.

   ما نبنيه: طلبات تُقدَّم عبر الموقع برقم مرجعي ويتابعها الموظفون خطوة بخطوة

4. بيانات الجالية والأخبار والفعاليات موزعة على قوائم ومنشورات منفصلة.

   ما نبنيه: تسجيل الجالية والأخبار والفعاليات من لوحة إدارة واحدة

ونبني أيضًا لهذا القطاع

• صفحات بعدة لغات، ومن اليمين إلى اليسار عند الحاجة